加盟店サポート
POS の製品別にハードウェアの互換性を確認する
タブレット、Windows レジ、プリンター、キャッシュドロアを購入・交換する前に、Aldelo が互換性の確認に必要とする情報を確認しましょう。
用途に応じて機器を確認する
iPad または Android で使う Aldelo Express
The Express register app listed iPadOS 15.0 or later on November 12, 2026. Check your iPad model and version in Settings → General → About. For both iPad and Android, Star confirmed the TSP143IV receipt printer in October 2026. Aldelo’s April hardware list also named the Ethernet Epson TM-U220 for kitchen tickets. Ask support to check older equipment against your current Express version.
Aldelo POS for Windows
2026-02-15 に保存された機器一覧では、Touch Dynamic Pulse Ultra レジに Windows 10 Professional が記載されていました。交換の際は、POS のエディションとビルド、Windows のバージョン、プロセッサー、メモリ、空き容量をサポートにお知らせください。データベース用 PC と各レジを区別し、タッチ画面のドライバー、プリンターの型番と接続方式、ドロアーの接続先がプリンターか PC かを伝えます。発注前に組み合わせを確認してください。
レシートプリンター、キッチンプリンター、キャッシュドロア
Star はレシートプリンターとキャッシュドロアーを一体化した mPOP を Express 対応機器に挙げています。POP10CBI は iPad と Android で USB-C または Bluetooth 接続に対応します。単体プリンターの TSP143IV-UE は Ethernet と USB、X4 はさらに Wi-Fi と Bluetooth を搭載しています。購入前に、レジに合う接続方式、ドロアー、ケーブルを Aldelo に確認してください。設置後はレシートの印刷、ドロアーの開閉、厨房伝票の送信を試します。
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どの手順まで進んだかと、端末で使用中の製品バージョンをサポートにお伝えください。パスワードや非公開のアカウント情報はメッセージに含めないでください。