飲食店 POS のよくある質問

月額のソフトウェア料金は、POS 端末の台数と利用するオプションサービスによって変わります。見積もりでは、ソフトウェア、機器、決済手数料、税金の内訳をご確認ください。

対応する iPad または Android 端末で Aldelo Express を利用できます。機器代は別途必要で、IC カードの挿入やタッチ決済を POS と連携させるには対応決済端末が必要です。

注文書に別の契約期間が記載されていない限り、ソフトウェアの契約は月ごとに更新されます。別途締結する加盟店決済契約には、独自の契約期間や中途解約手数料が定められている場合があります。

カード決済と POS ソフトウェアは別々に見積もります。店舗向けの見積書を取り寄せて、決済手数料率、定期的にかかる費用、必要な機器の価格をご確認ください。

Express を単独で契約すれば、今の決済事業者を引き続き利用できます。

Express はご自身で設置するか、有料でパートナーに設置を依頼できます。設定費やサービス料金は注文書に記載され、解約日や別途締結した決済契約の条件によって支払額が変わります。

SaaS は、ソフトウェアをサービスとして利用する仕組みです。Express の利用料を定期的に支払い、月額は端末の台数と選択したサービスによって決まります。

Express は対応する iPad や Android 端末で動作するクラウド連携型の POS で、店舗のレポートを遠隔地から確認できます。Aldelo POS for Windows は Windows パソコンで動作し、別途ライセンスが必要です。

バーテンダーは伝票を開いたまま追加注文を受け、伝票をテーブル席に移したり、退店時にお会計を分けたりできます。ハッピーアワーの価格は、指定した時間帯に自動で適用できます。

カウンター、セルフ注文端末、オンラインで受けた注文は、必須の選択項目やトッピングの指定とともに厨房ディスプレイやプリンターに送れます。お客様用ディスプレイを使えば、支払い前に注文内容を確認してもらえます。

厨房伝票には、サイズ、生地、ハーフ＆ハーフのトッピング、調理時の注意事項が記載されます。Express で店内、電話、オンラインの注文を管理し、持ち帰りや配達にも対応できます。

販売窓口で T2 を使ったり、キッチンカーの横で P5L ハンディ端末を使って注文を受けたりできます。Online Order では、事前に注文したお客様の受け取り時間帯を設定できます。

各店の売上や営業レポートは遠隔地から確認できます。両店舗を使ったデモで、どのレポート、メニュー、従業員の権限をまとめて管理できるかをご確認ください。

開発者は Aldelo Express のクラウド REST API を使って、飲食店向けのアプリを連携できます。申請するデータとアクセス権限は、連携内容に応じて決まります。

お客様は店名を掲げたメニューをブラウザーで開くか、テーブルの QR コードを読み取って注文し、店舗が用意した方法で支払えます。Online Order は Express のメニューを使い、注文を POS と指定の厨房ディスプレイまたはプリンターに送ります。

インターネットが切れても、Express で店内の注文を受け付けられます。対応する ePay 環境で Store & Forward を有効にしておくと、店舗で設定した上限内の対象カード取引は一時保存され、接続復旧後に承認申請が送信されます。

Express は DoorDash と Uber Eats に対応しています。各サービスの店舗アカウントを接続してメニューを同期すると、届いた注文を Express から厨房ディスプレイやプリンターに送れます。

自店の Aldelo Online Order サイトで受けた注文は店舗に直接届くため、外部の注文サイトへの販売手数料はかかりません。ソフトウェア利用料、決済手数料、配達料の有無は見積書でご確認ください。

P5L ハンディ端末を使ってテーブルで注文を取り、厨房へ送り、個別会計にも対応できます。対応する加盟店アカウントで決済連携を有効にすれば、お客様は同じ端末でタッチ決済や IC カードの挿入による支払いができます。

Aldelo Kitchen Display は対応する iPad で動作し、料理ごとに担当の調理場へ注文を振り分けます。調理担当者が品目ごとに完了を記録すると、配膳担当者は一緒に提供できる料理を確認できます。

Aldelo Self-Service Kiosk では、お客様が対応する iPad でメニューを見て、トッピングなどを選んで注文できます。注文は Express と指定の調理場に届き、利用できる支払い方法は店舗の設定に従います。

お客様は参加店舗やオンラインで、実物のギフトカードや電子ギフトを購入・利用できます。Loyalty & Rewards では、ポイントが付く購入条件と交換できる特典を店舗で設定できます。お客様は QR コードを読み取って Promo Offers の特典を受け取り、会計時に利用することもできます。

Voice Order AI は店舗への電話に応対し、Menu Builder AI はメニュー写真からスタッフが確認できる下書きを作成します。Tip Adjust AI は手書きのチップ額を読み取って締め処理時の確認を助け、Face Login AI は登録済みの従業員のログインに使えます。

メニューの質問に答え、細かい指定を含む電話注文を受け付け、予約の申し込みに対応します。注文は Express に届き、どの電話に応答するか、受付時間、スタッフへの引き継ぎ条件を店舗で決められます。

QuickBooks Online との連携では、Express から会計データと従業員の勤怠の集計情報を送信できます。経理担当者のためにどの記録を同期するか、サポートにご相談ください。

必要な時間はメニュー、機器、決済方法、厨房への注文の振り分け方によって変わります。Menu Builder AI で写真からメニューの下書きを作り、スタッフで内容を確認してから、開店前にテスト注文を流せます。

Menu Builder AI を使えば、メニュー写真をもとに Express に品目、分類、価格の下書きを作成できます。運用開始前にトッピングなどの選択肢と価格を確認し、売上履歴や顧客情報の移行が必要な場合は別途ご相談ください。

Aldelo の技術サポートは、電話 925-215-5634 またはメール support@aldelo.com でいつでも受け付けています。ヘルプセンターではメニュー設定、厨房での印刷、決済に関する質問も確認できます。

対応する iPad、Android タブレットやスマートフォン、または Aldelo T2 カウンター端末や P5L ハンディ端末を選べます。注文の取り方や料理の提供方法に合わせて、厨房プリンター、iPad の厨房ディスプレイ、セルフ注文端末を追加できます。

紹介パートナーは店舗に Aldelo Pay を紹介し、契約に基づく継続報酬を受け取れます。POS 販売代理店は自社の決済事業者との関係を保ちながら Aldelo 製品の販売とサポートを行います。パートナーページで該当するプログラムを選び、事業内容をお知らせください。