接続されたレストランソリューション

電話注文ワークフローのために

音声注文AI

電話注文も、いつもの注文フローへ。

Voice Order AI はレストラン向けの AI 電話注文システムです。メニューの質問への回答、注文受付、予約リクエストに対応し、注文を Aldelo Express とキッチンの業務フローに送信します。

  • 電話注文
  • ゲストからの質問
  • 予約コール
音声注文AI

活用イメージを見る

音声注文AIのご紹介

Aldeloの音声注文AIをご覧いただき、電話注文をお店でどう活用できるかご確認ください。

会話を聞いてみる

お客様には、聞きたいことがあります。
通話の流れを聞いてみましょう。

Aldelo Voice AIのオリジナル通話サンプルをお聞きください。お店で受ける通話に近いものを選び、再生してください。

これらの英語の録音には、サンプルのメニュー、名前、価格が使われています。実際の応対は、店舗のメニュー、接客ルール、連携システムの構成によって異なります。

デモで自店のメニューを試す

録音サンプル · 英語

ピザの持ち帰り

2:08

ピザの注文で、お客様の選択から受け取りの確認までの流れをお聞きください。

  • メニューの選択
  • 注文内容の確認
  • 受け取りの詳細
文字起こしを読む(英語)

この文字起こしは録音から作成されたもので、聞き取りや表記に誤りが含まれる場合があります。

Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yes, I'd like to place an order for a large pepperoni pizza, please. Oh, sure. Let me check. I got a large pepperoni pizza for you. For the sauce, you can choose from Ranch, Marinara, or Pesto. Which one would you like? Pesto, please.

Sure, let me check. For toppings, you can add bacon or bell pepper. Would you like to add any of these? No, thank you. Got it. Could you please provide your name and mobile number so I can proceed with your order? Yes, my name is John Doe. Got it. And my phone number is 925-621-9. 7816. Mmm, okay. Just to confirm, is your mobile phone number 9256217816? Yes. Mmm, sounds great.

Is this order for pickup or delivery? Uh, for pickup, please. Um, alright. What time would you like to pick up your order? Uh, about 4.30 today. Okay, the large pepperoni pizza will be ready for pickup at 4.30 today. Shall I submit your order now? Yes, please. Um, alright, verifying now. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $18.69.

You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.

再生しても注文や予約は行われません。

作業を中心とした

電話対応も、チームの一員に。

同時に複数の電話を処理する

ボイスエージェントは複数の電話を処理しながら、スタッフはゲストと実行に集中できます。

ゲストの言語を話す

多言語会話により、検出された言語で注文できます。

メニューの選択と

変更点を扱い、利用可能な代替案を提案し、関連する追加オプションを提供する。

注文を結びつけます

電話注文はAldelo Express、キッチンディスプレイ、バックオフィスレポートに入ります。

タスクに従う

最初の一歩
から 次の引き継ぎまで。

01

通話に応答する

レストランの問い合わせに応答し、通話者をメニューの選択肢へ案内します。

02

リクエストを収集する

チームが使用する正確な選択肢、モディファイア、サービスルールで注文の受け取り、配達、予約シナリオを確認します。

03

ハンドオフを接続

Expressとキッチンワークフローに注文を送信し、アクティベーション前に決済処理とスタッフハンドオフルールを設定します。

自分のスタイルで

必要な準備
から つながる仕組みへ。

レストランの知識
正確なメニュー、営業時間、利用可能性、注文ルール、予約手順を準備してください。
音声と行動
Aldeloと声とレビュー言語のカバレッジ、コールルーティング、スタッフハンドオフを選択してください。
アクティベーション前
実際のメニューリクエストと例外をテストし、アカウントのサービスの可用性と商業条件を確認します。
セットアップに関する質問次の会話をあなたのレストランに特化したものにしてください
  • 設定される通話タイプ、言語、サービス時間、およびメニュールールは何ですか?
  • スタッフはどのように注文を確認し、不明な要求、例外、またはエスカレーションを処理しますか?
  • あなたのアカウントに適用される電話、POS、決済、およびサービス条件は何ですか?

次のステップ

持っていることから始めます
本物のレストラン。

電話でチームが最も扱うリクエストをもたらします。代替品や担当者に連絡すべき質問など。

デモを依頼する

チームのために準備完了。

スタッフが受信した音声注文を確認し、例外やゲストからの特別な質問に対応できるよう準備してください。

トレーニング&チュートリアル 製品サポート

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