Assistance commerçants
Vérifier la compatibilité du matériel selon l’édition du logiciel de caisse
Découvrez les renseignements dont Aldelo a besoin pour vérifier une tablette, une caisse Windows, une imprimante ou un tiroir-caisse avant son achat ou son remplacement.

Choisissez le matériel adapté à chaque poste
Aldelo Express sur iPad ou Android
The Express register app listed iPadOS 15.0 or later on November 12, 2026. Check your iPad model and version in Settings → General → About. For both iPad and Android, Star confirmed the TSP143IV receipt printer in October 2026. Aldelo’s April hardware list also named the Ethernet Epson TM-U220 for kitchen tickets. Ask support to check older equipment against your current Express version.
Aldelo POS for Windows
Une liste archivée le 2026-02-15 associait la caisse Touch Dynamic Pulse Ultra à Windows 10 Professional. Pour un remplacement, indiquez l’édition et le numéro de build du logiciel de caisse, la version de Windows, le processeur, la mémoire et l’espace libre. Identifiez le PC de la base de données et chaque caisse. Précisez le pilote tactile, le modèle et la connexion de l’imprimante, ainsi que le branchement du tiroir sur l’imprimante ou le PC. Faites vérifier l’ensemble avant de commander.
Imprimantes de reçus, imprimantes de cuisine et tiroirs-caisses
Star répertorie pour Express la mPOP, qui réunit imprimante de reçus et tiroir-caisse. Le modèle POP10CBI propose l’USB-C et le Bluetooth sur iPad et Android. Pour une imprimante séparée, la TSP143IV-UE dispose de ports Ethernet et USB. La X4 ajoute le Wi-Fi et le Bluetooth. Avant l’achat, faites confirmer par Aldelo la connexion, le tiroir et le câble adaptés à la caisse. Après l’installation, imprimez un reçu, ouvrez le tiroir et envoyez un bon en cuisine.
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Indiquez à l’assistance l’étape atteinte et la version du produit sur votre appareil. N’incluez ni mots de passe ni données de compte privées dans votre message.