Questions fréquentes sur la caisse de restaurant

Le coût mensuel du logiciel dépend du nombre de postes de caisse et des services en option dont vous avez besoin. Demandez un devis qui détaille le logiciel, le matériel, le traitement des paiements et les taxes applicables.

Vous pouvez utiliser un iPad ou un appareil Android compatible avec Aldelo Express. Le matériel est facturé séparément. Les paiements intégrés par carte à puce ou sans contact nécessitent un terminal de paiement pris en charge.

L’abonnement au logiciel se renouvelle chaque mois, sauf si votre bon de commande prévoit une autre durée. Un contrat distinct de traitement des paiements peut prévoir sa propre durée d’engagement et des frais de résiliation anticipée.

Le traitement des paiements fait l’objet d’un devis distinct de celui du logiciel de caisse. Demandez un devis écrit pour votre restaurant afin de comparer les tarifs des paiements par carte, les frais récurrents et le coût du matériel nécessaire.

Vous pouvez souscrire Express séparément et conserver votre prestataire de paiement.

Vous pouvez installer Express vous-même ou confier l’installation à un partenaire moyennant des frais. Votre bon de commande indique les frais de mise en service et de prestation. Le montant dû à la résiliation dépend de la date de résiliation et de tout engagement distinct lié au traitement des paiements.

SaaS signifie « logiciel en tant que service ». Vous versez une redevance récurrente pour utiliser Express. Son montant mensuel dépend de vos postes de caisse et des services choisis.

Express est un logiciel de caisse connecté au cloud qui fonctionne sur les iPad et les appareils Android compatibles. Il permet de consulter à distance les rapports du restaurant. Aldelo POS for Windows fonctionne sur les ordinateurs Windows et fait l’objet d’une licence distincte.

Le personnel du bar peut laisser une note ouverte pour une nouvelle tournée, la transférer à une table et partager l’addition au départ des clients. La programmation des tarifs permet d’appliquer les prix de l’happy hour aux heures que vous choisissez.

Les commandes passées au comptoir, à la borne ou en ligne peuvent arriver à l’écran ou à l’imprimante de cuisine avec les choix obligatoires et les personnalisations des clients. Un écran côté client leur permet de vérifier leur commande avant de payer.

Express conserve sur le bon de cuisine la taille, le type de pâte, les garnitures de chaque moitié et les consignes de préparation. L’équipe peut gérer les commandes sur place, par téléphone et en ligne, ainsi que les commandes à emporter et les livraisons.

Utilisez un T2 au comptoir de service ou prenez les commandes à côté du camion avec un terminal portable P5L. Avec Online Order, vous fixez les horaires de retrait pour les clients qui commandent à l’avance.

Vous pouvez consulter à distance les ventes et les rapports d’activité de chaque établissement. Demandez une démonstration avec les deux restaurants pour voir quels rapports, menus et droits d’accès du personnel vous pouvez gérer en commun.

Les développeurs peuvent utiliser l’API REST cloud d’Aldelo Express pour connecter des applications de restauration. Les données et autorisations à demander dépendent de l’intégration.

Les clients ouvrent le menu aux couleurs de votre restaurant dans leur navigateur ou scannent le QR code de la table. Ils choisissent leurs plats et paient avec l’un des moyens que vous proposez. Online Order utilise votre menu Express et envoie les commandes à la caisse ainsi qu’à l’écran ou à l’imprimante de cuisine de votre choix.

Express peut continuer à prendre les commandes sur place pendant une coupure Internet. Si la fonction Store & Forward est activée dans une configuration ePay compatible, les paiements par carte admissibles sont enregistrés dans les limites prévues pour votre établissement, puis soumis pour autorisation au retour de la connexion.

Express prend en charge DoorDash et Uber Eats. Connectez le compte commerçant du restaurant pour chaque service et synchronisez le menu. Vous pouvez ensuite transmettre les commandes reçues à votre écran ou à votre imprimante de cuisine via Express.

Les commandes passées sur votre propre boutique Aldelo Online Order arrivent directement au restaurant, sans commission de plateforme tierce. Consultez votre devis pour connaître les frais de logiciel, de traitement des paiements et de livraison éventuelle.

Le personnel peut saisir une commande sur un terminal portable P5L, l’envoyer en cuisine et partager l’addition à table. Avec un compte commerçant compatible et les paiements intégrés activés, les clients peuvent payer sans contact ou insérer leur carte sur ce même terminal.

Aldelo Kitchen Display fonctionne sur un iPad compatible et transmet chaque plat au poste chargé de le préparer. Les cuisiniers marquent les plats terminés, et la personne chargée de l’envoi voit lesquels sont prêts à partir ensemble.

Avec Aldelo Self-Service Kiosk, les clients parcourent le menu, personnalisent leurs plats et passent commande sur un iPad compatible. Les commandes sont transmises à Express et au poste de cuisine configuré. Les moyens de paiement dépendent de votre configuration.

Les clients peuvent acheter et utiliser des cartes cadeaux physiques et des eGifts dans les établissements participants et sur les canaux en ligne participants. Avec Loyalty & Rewards, vous choisissez les achats qui rapportent des points et les récompenses contre lesquelles les clients peuvent les échanger. Les clients peuvent aussi scanner un QR code pour obtenir une Promo Offer et l’utiliser au moment de payer.

Voice Order AI répond aux appels du restaurant. Menu Builder AI prépare un projet de menu à partir d’une photo, que votre équipe peut ensuite vérifier. Tip Adjust AI lit les pourboires manuscrits pour vérification à la clôture, et Face Login AI aide les employés inscrits à se connecter.

Il peut répondre aux questions sur le menu, prendre des commandes téléphoniques personnalisées et traiter les demandes de réservation. Les commandes arrivent dans Express. Vous choisissez les appels auxquels il répond, à quels moments et quand le personnel doit prendre le relais.

L’intégration à QuickBooks Online transmet depuis Express des synthèses comptables et des relevés d’heures du personnel. Demandez à l’assistance quelles données synchroniser pour votre comptable.

Le délai dépend du menu, du matériel, des moyens de paiement et de la répartition des commandes entre les postes de cuisine. Menu Builder AI peut préparer un projet de menu à partir d’une photo. Votre équipe peut ensuite le vérifier et passer une commande test avant l’ouverture.

Menu Builder AI peut lire une photo de votre menu et proposer des articles, des catégories et des prix dans Express. Vérifiez les options des plats et les prix avant la mise en service. Si vous avez aussi besoin de l’historique des ventes ou des fiches clients, renseignez-vous séparément sur leur migration.

L’assistance technique d’Aldelo est joignable à toute heure au 925-215-5634 et à l’adresse support@aldelo.com. Le centre d’aide répond également aux questions sur la configuration du menu, l’impression en cuisine et les paiements.

Vous pouvez commencer avec un iPad, une tablette Android ou un téléphone Android compatible, ou choisir un terminal de comptoir Aldelo T2 ou un terminal portable P5L. Ajoutez des imprimantes de cuisine, des écrans de cuisine sur iPad ou des bornes selon la façon dont votre équipe prend et prépare les commandes.

Les apporteurs d’affaires présentent des commerçants à Aldelo Pay et peuvent toucher des commissions récurrentes selon leur accord. Les revendeurs de systèmes de caisse commercialisent les solutions Aldelo et en assurent le service en conservant leurs propres partenaires de paiement. Choisissez votre programme sur la page Partenaires et présentez votre activité à l’équipe.