Gérez les appels simultanés
L'agent vocal peut servir plusieurs appelants pendant que le personnel se concentre sur les clients et l'exécution.
POUR VOTRE TRAVAIL DE COMMANDE PAR TÉLÉPHONE
IA de commande vocale
Intégrez les commandes téléphoniques à votre service.
Voice Order AI est un système de commande téléphonique avec IA pour les restaurants. Il répond aux questions sur le menu, prend les commandes et gère les demandes de réservation, puis transmet les commandes à Aldelo Express et à la cuisine.
- Commandes téléphoniques
- Questions clients
- Appels de réservation
VOIR EN ACTION
Présentation de la prise de commande vocale par IA
Découvrez la prise de commande vocale par IA d’Aldelo et son intérêt pour votre restaurant.
ÉCOUTEZ LA CONVERSATION
Vos clients ont des questions.
Écoutez le déroulement d’un appel.
Écoutez des exemples originaux d’Aldelo Voice AI. Choisissez le type d’appel reçu par votre restaurant, puis lancez la lecture.
Ces enregistrements en anglais utilisent des menus, des noms et des prix d’exemple. Le menu, les règles de service et la configuration connectée de votre restaurant déterminent l’expérience.
Essayez votre menu lors d’une démonstrationEXEMPLE ENREGISTRÉ · ANGLAIS
Pizza à emporter
Suivez une commande de pizza, des choix du client à la confirmation du retrait.
- Choix du menu
- Confirmation de commande
- Détails du retrait
Lire la transcription (anglais)
Cette transcription a été créée à partir de l’enregistrement et peut contenir des erreurs de transcription.
Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yes, I'd like to place an order for a large pepperoni pizza, please. Oh, sure. Let me check. I got a large pepperoni pizza for you. For the sauce, you can choose from Ranch, Marinara, or Pesto. Which one would you like? Pesto, please.
Sure, let me check. For toppings, you can add bacon or bell pepper. Would you like to add any of these? No, thank you. Got it. Could you please provide your name and mobile number so I can proceed with your order? Yes, my name is John Doe. Got it. And my phone number is 925-621-9. 7816. Mmm, okay. Just to confirm, is your mobile phone number 9256217816? Yes. Mmm, sounds great.
Is this order for pickup or delivery? Uh, for pickup, please. Um, alright. What time would you like to pick up your order? Uh, about 4.30 today. Okay, the large pepperoni pizza will be ready for pickup at 4.30 today. Shall I submit your order now? Yes, please. Um, alright, verifying now. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $18.69.
You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.
L’écoute ne passe aucune commande ni réservation.
CONSTRUIT AUTOUR DU TRAVAIL
Faites du téléphone une partie de l'équipe.
Parlez la langue du client
La conversation multilingue permet de prendre la commande dans la langue détectée de l’appelant.
Travaille avec des choix de menu
Gérez les modificateurs, sugérez des alternatives disponibles et proposez des ajouts pertinents.
Connectez la commande
Les commandes téléphoniques entrent dans Aldelo Express, les écrans de cuisine et les rapports du back-office.
SUIvez la tâche
De la première étape
à la transmission suivante.
01
Répondez à l'appelant
Répondez aux demandes des restaurants et guidez les appelants à travers les choix de menu.
02
Collectez la demande
Examinez les scénarios de retrait, de livraison et de réservation avec les choix exacts, les modificateurs et les règles de service que votre équipe utilise.
03
Connectez la passation
Envoyez les commandes dans Express et le flux de travail de la cuisine. Établissez les règles de gestion des paiements et de remise du personnel avant l'activation.
FAITES-LE VOTRE
Ce qu’il faut pour arriver
à une configuration connectée.
- Connaissances pour restaurants
- Préparez des menus, heures, disponibilités, règles de commande et instructions de réservation précis.
- Voix et comportement
- Choisissez la voix et la couverture de la langue de révision, le routage des appels et la passation de mains du personnel avec Aldelo.
- Avant l'activation
- Testez les demandes de menu réelles et les exceptions. Confirmez la disponibilité du service et les conditions commerciales pour votre compte.
Questions pour votre configurationFaites la prochaine conversation spécifique à votre restaurant
- Quels types d’appels, langues, heures de service et règles de menu seront configurés?
- Comment le personnel examine les commandes et gère les demandes peu claires, les exceptions ou les escalades?
- Quelles sont les conditions de téléphone, de POS, de paiement et de service applicables à votre compte?
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Commencez par votre
vrai restaurant.
Amenez les demandes téléphoniques que votre équipe gère le plus, y compris les substitutions et les questions qui devraient atteindre une personne.
Prêt pour l'équipe.
Préparez le personnel pour examiner les commandes vocales entrantes et prendre en charge les exceptions ou les questions sensibles des clients.
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Les préférences de recommandation restent dans cet onglet pendant cette visite. La réinitialisation les efface ; masquer cette section laisse les autres fonctions du site disponibles.
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