Configurar impresoras de Express

Conecta la impresora y comprueba la impresión

1. 01

   Enciende la impresora y conéctala a la red

   Carga papel, cierra la tapa y conecta la alimentación. Para Ethernet, conecta la impresora al router o al conmutador del restaurante. Si el modelo admite Wi-Fi, sigue sus instrucciones de red. Conecta la tableta a la misma red local.

2. 02

   Selecciona la impresora en la tableta

   En iPad, abre el menú de Express, elige Hardware, selecciona la impresora detectada y activa Connected. En Android, ingresa a la tienda, abre la configuración de impresoras de la estación y selecciona la impresora de red. Comprueba que el modelo o la dirección de red coincida con el equipo.

3. 03

   Asigna recibos y comandas

   Selecciona la impresora de recibos de la caja. Asigna la impresora de cocina o barra y revisa en la administración del local qué impresora tiene asignada el artículo. Guarda los cambios.

   Guía de administración de Express
4. 04

   Prueba ambos destinos

   Envía un pedido con un modificador. Verifica que el plato se imprima una sola vez en la estación correcta y después imprime un recibo en la caja. Repite la prueba desde cada tableta que use la impresora.

5. 05

   Si falta una comanda

   Revisa la alimentación, el papel y la red. Si ningún equipo detecta la impresora, consulta su dirección de red con el instalador. Si salen los recibos pero falta un plato, revisa su asignación antes de reenviarlo. Indica a soporte el modelo de impresora y el tipo de tableta.