Manejar llamadas concurrentes
El agente de voz puede atender a varios llamados mientras el personal se enfoca en los huéspedes y el cumplimiento.
PARA TU FLUJO DE ORDEN POR TELEFONO
IA de pedido de voz
Integre los pedidos telefónicos en su operación.
Voice Order AI es un sistema de pedidos telefónicos con IA para restaurantes. Responde preguntas sobre el menú, toma pedidos y gestiona solicitudes de reserva, y envía los pedidos a Aldelo Express y al flujo de trabajo de la cocina.
- Pedidos por teléfono
- Preguntas de invitado
- Llamadas de reserva
VÉALO EN ACCIÓN
Presentación de pedidos por voz con IA
Conozca la solución de pedidos por voz con IA de Aldelo y descubra cómo podría encajar en su restaurante.
ESCUCHE LA CONVERSACIÓN
Sus comensales tienen preguntas.
Escuche cómo se desarrolla una llamada.
Escuche ejemplos originales de Aldelo Voice AI. Elija el tipo de llamada que recibe su restaurante y pulse reproducir.
Estas grabaciones en inglés utilizan menús, nombres y precios de ejemplo. El menú, las reglas de servicio y la configuración conectada de su restaurante determinan la experiencia.
Pruebe su menú en una demostraciónEJEMPLO GRABADO · INGLÉS
Pizza para recoger
Siga un pedido de pizza desde las elecciones del comensal hasta la confirmación de recogida.
- Opciones del menú
- Confirmación del pedido
- Detalles de recogida
Leer la transcripción (inglés)
Esta transcripción se creó a partir de la grabación y puede contener errores de transcripción.
Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yes, I'd like to place an order for a large pepperoni pizza, please. Oh, sure. Let me check. I got a large pepperoni pizza for you. For the sauce, you can choose from Ranch, Marinara, or Pesto. Which one would you like? Pesto, please.
Sure, let me check. For toppings, you can add bacon or bell pepper. Would you like to add any of these? No, thank you. Got it. Could you please provide your name and mobile number so I can proceed with your order? Yes, my name is John Doe. Got it. And my phone number is 925-621-9. 7816. Mmm, okay. Just to confirm, is your mobile phone number 9256217816? Yes. Mmm, sounds great.
Is this order for pickup or delivery? Uh, for pickup, please. Um, alright. What time would you like to pick up your order? Uh, about 4.30 today. Okay, the large pepperoni pizza will be ready for pickup at 4.30 today. Shall I submit your order now? Yes, please. Um, alright, verifying now. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $18.69.
You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.
Escuchar no realiza ningún pedido ni reserva.
CONSTRUIDO ENTORNO AL TRABAJO
Haga que el teléfono forme parte del equipo.
Habla el idioma del cliente
Soporte de conversación multilingüe que ordena en el idioma detectado del usuario.
Trabaja con opciones de menú
Manejar modificadores, sugerir alternativas disponibles y ofrecer complementos relevantes.
Conecta el pedido
Los pedidos por teléfono ingresan a Aldelo Express, pantallas de cocina e informes de back-office.
SIGUE LA TAREA
Desde el primer paso,
hacia la siguiente entrega.
01
Responde al llamado
Responda a las consultas del restaurante y guíe a los llamados a través de las opciones del menú.
02
Recopile la solicitud
Revise los escenarios de recogida, entrega y reserva con las opciones exactas, modificadores y reglas de servicio que utiliza su equipo.
03
Conecta la entrega
Envíe pedidos a Express y al flujo de trabajo de la cocina. Establezca reglas de manejo de pagos y entrega de personal antes de la activación.
HÁGALO SUYO
Lo necesario para avanzar
hacia una solución conectada.
- Conocimiento de restaurantes
- Prepare menús, horarios, disponibilidad, reglas de pedido y instrucciones de reserva precisos.
- Voz y comportamiento
- Elija la voz y la cobertura de revisión del idioma, el enrutamiento de llamadas y la entrega del personal con Aldelo.
- Antes de la activación
- Pruebe solicitudes reales del menú y excepciones. Confirme la disponibilidad del servicio y los términos comerciales para su cuenta.
Preguntas para tu configuraciónHaz que la próxima conversación sea específica para tu restaurante
- ¿Qué tipos de llamadas, idiomas, horarios de servicio y reglas de menú se configurarán?
- ¿Cómo revisa el personal los pedidos y maneja solicitudes poco claras, excepciones o escalamientos?
- ¿Qué condiciones telefónicas, POS, de pago y de servicio se aplican a su cuenta?
SU PRÓXIMO PASO
Comience con su
restaurante real.
Incorpora las solicitudes telefónicas que tu equipo maneja la mayoría, incluyendo sustituciones y preguntas que deben llegar a una persona.
Listo para el equipo.
Prepare al personal para revisar los pedidos de voz entrantes y asumir las excepciones o preguntas sensibles de los invitados.
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