餐厅 POS 常见问题
了解 Aldelo 的价格、适用餐厅类型、POS 功能和商户支持。
价格与支付
Aldelo Express 每月多少钱？
每月的软件费用取决于 POS 工作站的数量和您选用的服务。索取报价时，请对方分别列明软件、硬件、支付处理费用和适用税费。
定价和报价选项我可以使用自己的 iPad 吗？需要购买新硬件吗？
兼容的 iPad 或 Android 设备可以运行 Aldelo Express。硬件单独计价，使用集成的插卡或感应支付功能需要受支持的支付设备。
Aldelo Express POS使用 Aldelo Express 需要签长期合同吗？
除非订购文件另有约定，否则软件订阅按月续订。另行签订的商户支付处理协议可能有自己的合约期限和提前解约费。
服务条款Aldelo 的信用卡处理费率是多少？
刷卡处理与 POS 软件分开报价。请为您的餐厅索取书面报价，以便比较刷卡费率、定期费用和所需设备的成本。
Aldelo 支付服务使用 Aldelo Express 时可以保留现有的支付处理商吗？
可以单独订阅 Express，继续使用现有的支付服务商。
Aldelo ePay 支付网关与支付处理设置、安装或取消服务会收费吗？
您可以自行安装 Express，也可以付费请合作伙伴安装。订购文件会列明设置和服务费用，取消日期以及单独签订的支付处理协议也会影响应付金额。
服务条款什么是 POS 软件订阅（SaaS）？
SaaS 是“软件即服务”的英文缩写。您定期付费使用 Express，月费取决于工作站的数量和选用的服务。
搭配您支付服务商的餐厅 POS适合哪些餐厅
Aldelo Express 与 Aldelo POS for Windows 有什么区别？
Express 是可连接云端的 POS，支持兼容的 iPad 和 Android 设备，方便您远程查看门店报表。Aldelo POS for Windows 在 Windows 电脑上运行，需要单独授权。
Aldelo POS for WindowsAldelo Express 适合酒吧和夜店吗？
调酒师可以保留未结账单，方便客人再点一轮，也可以将账单转到餐桌，并在客人离开时分账。您还可以设定欢乐时光的起止时间，让优惠价自动生效。
酒吧和酒馆Express 如何处理快餐店和柜台订单？
柜台、自助点餐机和网上订单都可以连同必选项和客制要求一起发送到厨房显示屏或打印机。顾客可在付款前通过客显屏核对订单。
柜台和快速服务Aldelo Express 能处理披萨订单和外送吗？
Express 会在厨房单上保留尺寸、饼底、双拼配料和制作备注。员工可统一处理堂食、电话和网上订单，并安排自取或外送。
披萨餐厅餐车或快闪店可以使用 Aldelo Express 吗？
您可以在服务窗口使用 T2，也可以在车旁用 P5L 手持设备接单。Online Order 可设置自取时段，方便顾客提前下单。
餐车准备在第二家餐厅使用 Express，应先确认哪些事项？
您可以远程查看门店的销售和运营报表。请团队用两家餐厅演示，确认哪些报表、菜单和员工权限可以集中管理。
Aldelo Express POSPOS 功能
Aldelo Express 是否提供 API 以便开发自定义集成？
开发者可以使用 Aldelo Express 云端 REST API 连接餐厅应用。需要申请哪些数据和权限，取决于具体的集成需求。
Aldelo 云 API 和开发者集成Masa+ Online Order 如何与 Aldelo Express 配合使用？
顾客可在浏览器中打开餐厅的品牌菜单，或扫描桌上的二维码点餐，再使用餐厅提供的方式付款。Online Order 使用您的 Express 菜单，将订单发送至 POS 和配置好的厨房显示屏或打印机。
线上点餐餐厅断网时还能使用哪些功能？
断网期间，Express 可以继续接收店内订单。在受支持的 ePay 设备上启用 Store & Forward（离线暂存）后，符合条件且未超过门店限额的银行卡交易会先保存，网络恢复后再提交审批。
集成餐厅支付Aldelo Express 可以接入 DoorDash 和 Uber Eats 吗？
Express 支持 DoorDash 和 Uber Eats。分别连接餐厅在两个平台上的商户账户并同步菜单后，新订单就能通过 Express 发送至厨房显示屏或打印机。
下单与应用集成Aldelo 是否提供免第三方平台佣金的网上点餐服务？
顾客通过餐厅自己的 Aldelo Online Order 店铺下单，订单直接送达餐厅，无需支付第三方平台佣金。请查看报价，了解软件、支付处理和可能产生的外送费用。
线上点餐服务员可以在桌边点餐和收款吗？
服务员可以用 P5L 手持设备点餐，将订单发送至厨房，并在桌边为顾客分账。配有兼容的商户账户并启用集成支付后，顾客即可在同一台设备上感应或插卡付款。
Aldelo ePay 移动版Aldelo 有厨房显示系统吗？
Aldelo Kitchen Display 在受支持的 iPad 上运行，并将菜品分发到相应的制作工位。厨师可标记已完成的菜品，传菜负责人能看到哪些菜已备齐，可以一起上桌。
Aldelo 厨房显示系统顾客可以在自助点餐机上下单吗？
Aldelo Self-Service Kiosk 让顾客在受支持的 iPad 上浏览菜单、选择配料或做法并下单。订单会发送到 Express 和配置好的厨房工位，可用的付款方式取决于餐厅的设置。
Aldelo 自助服务亭Aldelo 提供礼品卡和会员奖励吗？
顾客可以通过参与活动的门店和线上渠道购买和使用实体礼品卡及电子礼品卡。通过 Loyalty & Rewards，您可以设定哪些消费可积点，以及积分可兑换哪些奖励。顾客还可以扫描二维码领取 Promo Offers 优惠，并在结账时使用。
门店营销Aldelo 的餐厅 AI 能做什么？
Voice Order AI 接听餐厅来电，Menu Builder AI 根据照片生成菜单草稿，供员工核对。Tip Adjust AI 读取手写小费，方便员工在结账时复核；Face Login AI 帮助已注册的员工登录。
餐厅 AI顾客来电时，Voice Order AI 可以做什么？
它可以解答菜单问题，记录有特殊要求的电话订单，并处理订位请求。订单会发送到 Express，您可以设置由它接听哪些来电、何时接听，以及何时转给员工。
语音点餐 AIAldelo Express 可以与 QuickBooks Online 集成吗？
QuickBooks Online 集成可从 Express 同步会计和员工工时汇总数据。请向技术支持确认应为会计人员同步哪些记录。
Aldelo 商户支持入门与支持
设置 Aldelo Express 需要多长时间？
设置时间取决于菜单、硬件、付款方式，以及订单如何分发到厨房。Menu Builder AI 可以根据照片生成菜单草稿，团队核对后可在营业前下一笔测试单。
如何选择餐厅 POS改用 Aldelo 时可以沿用现有菜单吗？
Menu Builder AI 可以读取菜单照片，在 Express 中生成菜品、分类和价格草稿。上线前请核对定制选项和价格，如需迁移销售历史或顾客记录，请另行咨询。
菜单构建 AIAldelo 提供 24/7 技术支持吗？
Aldelo 提供全天候技术支持，请致电 925-215-5634 或发送邮件至 support@aldelo.com。帮助中心还提供菜单设置、厨房打印和付款方面的解答。
Aldelo 商户支持使用 Aldelo Express 需要哪些硬件？
您可以使用兼容的 iPad、Android 平板电脑或手机，也可以选择 Aldelo T2 柜台终端或 P5L 手持设备。根据餐厅的接单和出餐方式，还可增配厨房打印机、iPad 厨房显示屏或自助点餐机。
Aldelo Express POS如何成为 Aldelo 经销商或推荐合作伙伴？
推荐合作伙伴向 Aldelo Pay 介绍商户，可按协议获得持续分成；POS 经销商则销售并维护 Aldelo 产品，同时保留自己的支付服务合作关系。在合作伙伴页面选择适合的项目，并向团队介绍您的业务。
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