Câu hỏi thường gặp về POS cho nhà hàng

Chi phí phần mềm hằng tháng phụ thuộc vào số máy POS và các dịch vụ bổ sung bạn cần. Hãy yêu cầu báo giá ghi riêng từng khoản cho phần mềm, thiết bị, xử lý thanh toán và các loại thuế áp dụng.

Bạn có thể dùng iPad hoặc thiết bị Android tương thích với Aldelo Express. Thiết bị được tính giá riêng. Để nhận thanh toán bằng cách cắm hoặc chạm thẻ ngay trên hệ thống, bạn cần thiết bị thanh toán được hỗ trợ.

Gói thuê bao phần mềm gia hạn hằng tháng, trừ khi đơn đặt hàng của bạn ghi thời hạn khác. Hợp đồng xử lý thanh toán riêng có thể quy định thời hạn cam kết và phí chấm dứt trước hạn.

Dịch vụ xử lý thanh toán được báo giá riêng với phần mềm POS. Hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản cho nhà hàng để so sánh mức phí giao dịch thẻ, phí định kỳ và chi phí thiết bị cần dùng.

Bạn có thể đăng ký Express riêng và tiếp tục dùng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hiện tại.

Bạn có thể tự cài đặt Express hoặc thuê đối tác cài đặt. Đơn đặt hàng ghi rõ phí thiết lập và phí dịch vụ. Số tiền phải trả khi hủy phụ thuộc vào ngày hủy và các cam kết riêng về xử lý thanh toán, nếu có.

SaaS là mô hình cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ. Bạn trả phí định kỳ để dùng Express. Mức phí hằng tháng tùy thuộc vào số máy POS và các dịch vụ bạn chọn.

Express là hệ thống POS kết nối với đám mây, chạy trên các thiết bị iPad và Android được hỗ trợ. Bạn có thể xem báo cáo của quán từ xa. Aldelo POS for Windows chạy trên máy tính Windows và dùng giấy phép riêng.

Nhân viên quầy bar có thể giữ hóa đơn mở để khách gọi thêm, chuyển hóa đơn sang một bàn và chia tiền khi khách ra về. Bạn có thể hẹn giờ để giá ưu đãi khung giờ vàng tự áp dụng vào lúc đã chọn.

Đơn từ quầy, ki-ốt tự phục vụ và kênh trực tuyến có thể chuyển tới màn hình hoặc máy in bếp, kèm các lựa chọn bắt buộc và yêu cầu tùy chỉnh món. Màn hình phía khách cho phép khách kiểm tra đơn trước khi thanh toán.

Express ghi rõ kích cỡ, loại đế, nhân phủ từng nửa bánh và ghi chú chế biến trên phiếu bếp. Nhân viên có thể quản lý đơn tại bàn, qua điện thoại và trực tuyến, cùng các đơn khách đến lấy hoặc yêu cầu giao hàng.

Bạn có thể đặt T2 tại cửa bán hàng hoặc dùng máy cầm tay P5L để nhận đơn ngay bên cạnh xe. Với Online Order, bạn có thể thiết lập giờ đến lấy món cho khách đặt trước.

Bạn có thể xem doanh số và báo cáo hoạt động của từng quán từ xa. Hãy yêu cầu trình diễn với cả hai nhà hàng để biết những báo cáo, thực đơn và quyền truy cập của nhân viên nào có thể quản lý chung.

Nhà phát triển có thể dùng REST API trên đám mây của Aldelo Express để kết nối các ứng dụng nhà hàng. Dữ liệu và quyền truy cập cần yêu cầu tùy thuộc vào từng tích hợp.

Khách mở thực đơn mang thương hiệu của quán bằng trình duyệt hoặc quét mã QR tại bàn, chọn món rồi thanh toán bằng một trong các phương thức quán cung cấp. Online Order dùng thực đơn trong Express và gửi đơn tới POS cùng màn hình bếp hoặc máy in bếp mà bạn đã thiết lập.

Express có thể tiếp tục nhận đơn tại quán khi mất mạng. Khi bạn bật Store & Forward trên hệ thống ePay được hỗ trợ, các giao dịch thẻ đủ điều kiện sẽ được lưu trong giới hạn áp dụng cho quán và gửi đi xin phê duyệt khi có lại kết nối.

Express hỗ trợ cả DoorDash và Uber Eats. Hãy kết nối tài khoản của nhà hàng trên từng dịch vụ, đồng bộ thực đơn rồi chuyển đơn mới qua Express tới màn hình hoặc máy in bếp.

Đơn khách đặt qua cửa hàng Aldelo Online Order riêng của bạn được gửi thẳng tới nhà hàng, không qua sàn trung gian thu hoa hồng. Hãy xem báo giá để biết phí phần mềm, xử lý thanh toán và phí giao hàng nếu có.

Nhân viên có thể nhập đơn trên máy cầm tay P5L, gửi đơn xuống bếp và chia hóa đơn tại bàn. Nếu quán có tài khoản chấp nhận thanh toán tương thích và đã bật thanh toán tích hợp, khách có thể chạm hoặc cắm thẻ trên chính thiết bị đó.

Aldelo Kitchen Display chạy trên iPad được hỗ trợ và chuyển từng món đến đúng khu vực phụ trách chế biến. Đầu bếp có thể đánh dấu món đã xong, còn người điều phối ra món thấy được những món nào đã sẵn sàng để mang ra cùng lúc.

Với Aldelo Self-Service Kiosk, khách có thể xem thực đơn, chọn các tùy chỉnh cho món và đặt món trên iPad được hỗ trợ. Đơn được gửi tới Express và khu vực bếp đã thiết lập. Phương thức thanh toán tùy thuộc vào cấu hình của quán.

Khách có thể mua và sử dụng thẻ quà tặng vật lý và eGifts tại các địa điểm và kênh trực tuyến tham gia chương trình. Với Loyalty & Rewards, bạn chọn giao dịch nào được tích điểm và khách có thể dùng điểm để đổi lấy phần thưởng gì. Khách cũng có thể quét mã QR để nhận một ưu đãi Promo Offer và dùng ưu đãi đó khi thanh toán.

Voice Order AI tiếp nhận cuộc gọi của nhà hàng, còn Menu Builder AI tạo bản nháp thực đơn từ ảnh để nhân viên kiểm tra. Tip Adjust AI đọc số tiền boa viết tay để nhân viên đối chiếu lúc chốt sổ. Face Login AI giúp nhân viên đã đăng ký đăng nhập.

Trợ lý có thể trả lời câu hỏi về thực đơn, nhận đơn qua điện thoại theo yêu cầu riêng của khách và xử lý yêu cầu đặt bàn. Đơn được gửi tới Express. Bạn quyết định trợ lý sẽ nhận những cuộc gọi nào, vào lúc nào và khi nào cần chuyển cho nhân viên.

Tích hợp với QuickBooks Online gửi dữ liệu kế toán tổng hợp và bảng tổng hợp giờ làm của nhân viên từ Express. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem nên đồng bộ những dữ liệu nào cho kế toán của bạn.

Thời gian thiết lập tùy thuộc vào thực đơn, thiết bị, phương thức thanh toán và cách bạn chuyển món tới các khu vực bếp. Menu Builder AI có thể dựng bản nháp thực đơn từ ảnh để nhân viên kiểm tra rồi đặt thử một đơn trước khi mở cửa.

Menu Builder AI có thể đọc ảnh thực đơn và tạo bản nháp gồm món, nhóm món và giá trong Express. Hãy kiểm tra các tùy chọn món và giá trước khi đưa vào sử dụng. Nếu cần chuyển cả lịch sử bán hàng hoặc hồ sơ khách hàng, hãy hỏi riêng về việc chuyển dữ liệu này.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Aldelo bất cứ lúc nào qua số 925-215-5634 hoặc email support@aldelo.com. Trung tâm trợ giúp cũng giải đáp các câu hỏi về thiết lập thực đơn, in phiếu bếp và thanh toán.

Bạn có thể bắt đầu với iPad, máy tính bảng Android hoặc điện thoại Android tương thích, hoặc chọn máy Aldelo T2 đặt tại quầy hay máy cầm tay P5L. Bổ sung máy in bếp, màn hình bếp dùng iPad hoặc ki-ốt tùy theo cách nhân viên nhận và thực hiện đơn.

Đối tác giới thiệu kết nối các nhà hàng, cửa hàng với Aldelo Pay và có thể nhận hoa hồng định kỳ theo thỏa thuận. Đại lý POS bán và hỗ trợ hệ thống Aldelo với các đối tác thanh toán riêng của mình. Hãy chọn chương trình trên trang Đối tác và giới thiệu với đội ngũ về doanh nghiệp của bạn.