Xử lý các cuộc gọi đồng thời
Đại lý giọng nói có thể phục vụ nhiều khách gọi đồng thời trong khi nhân viên tập trung vào khách hàng và hoàn thiện đơn hàng.
CHO HỆ THỐNG ĐẶT HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN
Voice Order AI
Voice Order AI là hệ thống đặt món qua điện thoại bằng AI cho nhà hàng. Hệ thống trả lời câu hỏi về thực đơn, nhận đơn và xử lý yêu cầu đặt bàn, rồi gửi đơn đến Aldelo Express và quy trình làm việc của bếp.
XEM CÁCH HOẠT ĐỘNG
Xem phần giới thiệu AI nhận đơn qua giọng nói của Aldelo và tìm hiểu cách áp dụng đặt món qua điện thoại cho nhà hàng.
NGHE CUỘC HỘI THOẠI
Nghe các ví dụ gốc của Aldelo Voice AI. Chọn loại cuộc gọi nhà hàng thường nhận, rồi nhấn phát.
Các bản ghi tiếng Anh này dùng thực đơn, tên và giá mẫu. Trải nghiệm phụ thuộc vào thực đơn, quy tắc phục vụ và cấu hình kết nối của nhà hàng.
Thử thực đơn của bạn trong buổi trình diễnVÍ DỤ ĐÃ GHI ÂM · TIẾNG ANH
Theo dõi đơn pizza từ lựa chọn của khách đến xác nhận đến lấy.
Bản chép lời này được tạo từ bản ghi âm và có thể có lỗi nhận dạng lời nói.
Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yes, I'd like to place an order for a large pepperoni pizza, please. Oh, sure. Let me check. I got a large pepperoni pizza for you. For the sauce, you can choose from Ranch, Marinara, or Pesto. Which one would you like? Pesto, please.
Sure, let me check. For toppings, you can add bacon or bell pepper. Would you like to add any of these? No, thank you. Got it. Could you please provide your name and mobile number so I can proceed with your order? Yes, my name is John Doe. Got it. And my phone number is 925-621-9. 7816. Mmm, okay. Just to confirm, is your mobile phone number 9256217816? Yes. Mmm, sounds great.
Is this order for pickup or delivery? Uh, for pickup, please. Um, alright. What time would you like to pick up your order? Uh, about 4.30 today. Okay, the large pepperoni pizza will be ready for pickup at 4.30 today. Shall I submit your order now? Yes, please. Um, alright, verifying now. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $18.69.
You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.
Việc nghe không tạo đơn hàng hay đặt bàn.
ĐƯỜNG DẪN XỬ LÝ CÔNG VIỆC
Đại lý giọng nói có thể phục vụ nhiều khách gọi đồng thời trong khi nhân viên tập trung vào khách hàng và hoàn thiện đơn hàng.
Hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ hỗ trợ đặt hàng bằng ngôn ngữ phát hiện của người gọi.
Xử lý các sửa đổi, đề xuất các lựa chọn có sẵn và cung cấp các tùy chọn bổ sung liên quan.
Đơn đặt hàng qua điện thoại nhập vào Aldelo Express, màn hình bếp và báo cáo phòng văn phòng.
THEO DÕI NỐI DỰ
Trả lời câu hỏi về nhà hàng và hướng dẫn người gọi lựa chọn món.
Xem lại các kịch bản nhận hàng, giao hàng và đặt bàn với các lựa chọn chính xác, biến thể và quy tắc dịch vụ mà đội ngũ của bạn sử dụng.
Gửi đơn đặt hàng vào Express và luồng công việc bếp. Thiết lập quy tắc xử lý thanh toán và quy trình chuyển tay nhân viên trước khi kích hoạt.
THỂ LÀM CHO BẠN
BƯỚC TIẾP THEO CỦA BẠN
Đưa các yêu cầu qua điện thoại mà nhóm của bạn xử lý nhiều nhất, bao gồm thay đổi và câu hỏi nên được chuyển cho nhân viên.
Chuẩn bị để nhân viên kiểm tra đơn giọng nói đến và tiếp quản ngoại lệ hoặc câu hỏi nhạy cảm của khách.
Đào tạo & hướng dẫn Hỗ trợ sản phẩmLiên quan đến trang này
Những gợi ý này phù hợp với trang hiện tại và các tùy chọn bạn đã chọn.
Tùy chọn gợi ý chỉ được giữ trong thẻ này trong lượt truy cập hiện tại. Đặt lại sẽ xóa các tùy chọn đó; ẩn mục này không ảnh hưởng đến các chức năng khác của website.
Cùng chọn giải pháp phù hợp
Cho chúng tôi biết quy trình bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sắp xếp buổi giới thiệu sản phẩm đúng trọng tâm.