スムーズな営業を
取り戻しましょう。

カード情報を公開せずに、残高確認や紛失時のサポート先を確認できます。

1. ギフト残高は Masa Online Order アプリや POS で確認できます。
2. 紛失時は、お店の権限あるスタッフが確認して再発行の対応を行います。
3. ギフトカードの利用条件が適用されます。ストアクレジットは発行店舗のみで利用できます。

ご案内の前に、ギフト残高・特典クレジット・ポイントの違いを確認しましょう。

1. ギフトカードは購入された残高を保持します。設定されたプログラムで有効化と利用を行います。
2. お客様は Masa Online デジタルウォレットで Promo Offers を受け取ります。お会計でお客様の特典 QR コードをスキャンし、条件に合う特典を適用してください。
3. 会員・特典プログラムは、お店のルールでポイントを貯める仕組みです。お客様は Masa Online Order アプリでポイントと利用履歴を確認できます。

店舗を接続し、メニューの同期を確認して、有効化の準備を進めます。

1. 有効化する前に、アカウント、メニュー、プリントサーバーの設定を確認してください。

運用開始前に、連携の準備とデリバリーメニューの確認を行ってください。

1. 有効化する前に、アカウント、メニュー、プリントサーバーの設定を確認してください。

影響を受けるステーションを見つけるのをサポートする詳細を収集します。

1. 問題が厨房の一つの作業ステーションに限られるか、すべてに影響するかを記録してください。
2. 注文時間、影響を受けたデバイス、プリンターモデルを用意しておきます。ゲストや支払いの詳細を共有しないでください。
3. 最近何が変更されたか、他の注文がキッチンに届いているかどうかサポートに伝えてください。

Expressチュートリアルから始めるか、特定の変更について助けを求めます。

1. 変更したいものを特定します：アイテム、価格、オプション、または可用性。
2. 変更が店内注文、オンライン注文、または両方であるかどうかをメモしてください。
3. 公開チュートリアルを使用し、画面や製品バージョンが異なる場合はサポートに連絡してください。

アカウントのマーチャントポータルに直接移動。

1. 以下のリンクを使用して公式マーチャントポータルを開きます。
2. サインインできない場合は、そこでアカウント回復オプションを使用してください。
3. アカウント固有のヘルプについてはサポートに連絡してください。パスワードや認証コードを共有しないでください。