คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ POS สำหรับร้านอาหาร

ค่าซอฟต์แวร์รายเดือนขึ้นอยู่กับจำนวนจุดขาย POS และบริการเสริมที่ร้านต้องการ ขอใบเสนอราคาที่แยกค่าซอฟต์แวร์ ค่าอุปกรณ์ ค่าประมวลผลการชำระเงิน และภาษีที่เกี่ยวข้อง

คุณใช้ iPad หรืออุปกรณ์ Android รุ่นที่เข้ากันได้กับ Aldelo Express ได้ ค่าอุปกรณ์คิดแยกต่างหาก หากต้องการรับชำระแบบเสียบชิปหรือแตะบัตรผ่านระบบ POS ต้องใช้เครื่องรับชำระเงินรุ่นที่รองรับ

การสมัครใช้ซอฟต์แวร์ต่ออายุเป็นรายเดือน เว้นแต่ใบสั่งซื้อของคุณจะระบุระยะเวลาอื่น หากทำสัญญาแยกสำหรับบริการประมวลผลการชำระเงิน สัญญานั้นอาจกำหนดระยะเวลาผูกพันและค่าธรรมเนียมยกเลิกก่อนกำหนดไว้ต่างหาก

ค่าประมวลผลการชำระเงินเสนอราคาแยกจากซอฟต์แวร์ POS ขอใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับร้านของคุณ เพื่อเปรียบเทียบอัตราค่าธรรมเนียมบัตร ค่าบริการประจำ และราคาอุปกรณ์ที่ต้องใช้

คุณสมัครใช้ Express แยกต่างหากและใช้ผู้ให้บริการรับชำระเงินรายเดิมต่อได้

คุณติดตั้ง Express เองหรือจ้างพาร์ทเนอร์ติดตั้งให้ก็ได้ ใบสั่งซื้อจะระบุค่าตั้งค่าระบบและค่าบริการ ส่วนยอดที่ต้องจ่ายเมื่อยกเลิกจะขึ้นอยู่กับวันที่ยกเลิกและข้อผูกพันตามสัญญารับชำระเงินที่ทำแยกไว้ หากมี

SaaS คือการใช้ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ คุณจ่ายค่าบริการเป็นงวดเพื่อใช้ Express อัตรารายเดือนขึ้นอยู่กับจำนวนจุดขายและบริการที่เลือก

Express เป็นระบบ POS ที่เชื่อมต่อกับคลาวด์ ใช้ได้บน iPad และอุปกรณ์ Android รุ่นที่รองรับ และเปิดดูรายงานร้านจากระยะไกลได้ ส่วน Aldelo POS for Windows ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows และใช้สิทธิ์ใช้งานแยกต่างหาก

บาร์เทนเดอร์เปิดบิลค้างไว้ให้ลูกค้าสั่งรอบต่อไป ย้ายบิลไปที่โต๊ะ และแยกบิลตอนลูกค้าจะกลับได้ ร้านยังตั้งช่วงเวลาให้ราคาแฮปปี้อาวร์มีผลตามที่ต้องการได้

ออเดอร์จากเคาน์เตอร์ คีออสก์ และช่องทางออนไลน์สามารถส่งไปยังจอครัวหรือเครื่องพิมพ์ครัวพร้อมตัวเลือกบังคับและรายละเอียดที่ลูกค้าขอปรับได้ ลูกค้าตรวจสอบออเดอร์บนจอฝั่งลูกค้าก่อนชำระเงินได้

Express ระบุขนาด ชนิดแป้ง หน้าพิซซ่าของแต่ละครึ่ง และคำขอในการเตรียมอาหารไว้บนใบสั่งในครัว พนักงานจัดการออเดอร์ที่สั่งในร้าน ทางโทรศัพท์ และทางออนไลน์ ควบคู่กับออเดอร์รับที่ร้านและจัดส่งได้

ใช้ T2 ที่ช่องบริการลูกค้า หรือใช้เครื่องพกพา P5L รับออเดอร์ข้างรถได้ ส่วน Online Order ให้คุณกำหนดช่วงเวลารับอาหารสำหรับลูกค้าที่สั่งล่วงหน้าได้

คุณดูยอดขายและรายงานการดำเนินงานของร้านจากระยะไกลได้ ขอให้สาธิตโดยใช้ทั้งสองร้าน เพื่อดูว่ารายงาน เมนู และสิทธิ์ของพนักงานส่วนใดจัดการร่วมกันได้บ้าง

นักพัฒนาสามารถใช้ REST API บนคลาวด์ของ Aldelo Express เพื่อเชื่อมต่อแอปสำหรับร้านอาหาร ข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึงที่ต้องขอขึ้นอยู่กับลักษณะการเชื่อมต่อ

ลูกค้าเปิดเมนูที่แสดงแบรนด์ของร้านในเบราว์เซอร์หรือสแกนคิวอาร์โค้ดที่โต๊ะ เลือกอาหาร แล้วชำระด้วยวิธีที่ร้านเปิดให้ใช้ Online Order ใช้เมนูจาก Express และส่งออเดอร์ไปยัง POS พร้อมทั้งจอครัวหรือเครื่องพิมพ์ครัวที่ร้านตั้งค่าไว้

Express ยังรับออเดอร์หน้าร้านได้แม้อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หากเปิดใช้ Store & Forward ในระบบ ePay ที่รองรับ ระบบจะบันทึกรายการชำระด้วยบัตรที่เข้าเกณฑ์ภายในวงเงินที่กำหนดไว้สำหรับร้าน แล้วส่งรายการไปขออนุมัติเมื่อกลับมาออนไลน์

Express รองรับทั้ง DoorDash และ Uber Eats ให้เชื่อมบัญชีร้านค้าของแต่ละบริการ ซิงค์เมนู แล้วส่งออเดอร์ที่เข้ามาผ่าน Express ไปยังจอครัวหรือเครื่องพิมพ์ครัว

ออเดอร์จากหน้าร้าน Aldelo Online Order ของคุณจะส่งตรงถึงร้าน จึงไม่มีค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์มตัวกลาง ตรวจสอบค่าซอฟต์แวร์ ค่าประมวลผลการชำระเงิน และค่าจัดส่งที่อาจมีในใบเสนอราคา

พนักงานบันทึกออเดอร์บนเครื่องพกพา P5L ส่งออเดอร์เข้าครัว และแยกบิลที่โต๊ะได้ หากใช้บัญชีร้านค้าที่เข้ากันได้และเปิดใช้การชำระเงินแบบเชื่อมต่อกับ POS ลูกค้าก็แตะหรือเสียบบัตรที่เครื่องเดียวกันได้

Aldelo Kitchen Display ทำงานบน iPad รุ่นที่รองรับและส่งแต่ละรายการไปยังจุดปรุงที่รับผิดชอบ พ่อครัวทำเครื่องหมายเมื่อทำแต่ละจานเสร็จ และพนักงานที่ดูแลการออกอาหารจะเห็นว่าจานใดพร้อมเสิร์ฟพร้อมกัน

Aldelo Self-Service Kiosk ให้ลูกค้าดูเมนู เลือกปรับรายการอาหาร และส่งออเดอร์บน iPad รุ่นที่รองรับ ออเดอร์จะส่งไปยัง Express และจุดเตรียมอาหารที่กำหนดไว้ ส่วนวิธีชำระเงินขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของร้าน

ลูกค้าซื้อและใช้บัตรของขวัญแบบบัตรจริงและ eGifts ได้ที่สาขาและช่องทางออนไลน์ที่เข้าร่วม ด้วย Loyalty & Rewards ร้านเลือกได้ว่ายอดซื้อใดได้รับแต้มและใช้แต้มแลกอะไรได้บ้าง ลูกค้ายังสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับ Promo Offer แล้วใช้สิทธิ์ตอนชำระเงินได้ด้วย

Voice Order AI รับสายที่โทรเข้าร้าน ส่วน Menu Builder AI สร้างเมนูฉบับร่างจากภาพถ่ายให้พนักงานตรวจสอบ Tip Adjust AI อ่านยอดทิปที่เขียนด้วยลายมือเพื่อนำไปตรวจตอนปิดยอด และ Face Login AI ช่วยให้พนักงานที่ลงทะเบียนไว้เข้าสู่ระบบได้

ระบบตอบคำถามเกี่ยวกับเมนู รับออเดอร์ทางโทรศัพท์ตามตัวเลือกที่ลูกค้าต้องการ และรับเรื่องการจองโต๊ะได้ ออเดอร์จะส่งเข้า Express โดยร้านเลือกได้ว่าจะให้ระบบรับสายไหน รับเมื่อไร และเมื่อไรควรส่งต่อให้พนักงาน

การเชื่อมต่อกับ QuickBooks Online จะส่งข้อมูลสรุปทางบัญชีและสรุปเวลาทำงานของพนักงานจาก Express ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามว่าควรซิงค์ข้อมูลใดสำหรับนักบัญชีของคุณ

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเมนู อุปกรณ์ การรับชำระเงิน และวิธีส่งรายการไปยังจุดต่าง ๆ ในครัว Menu Builder AI สร้างเมนูฉบับร่างจากภาพถ่ายได้ จากนั้นทีมงานตรวจทานและลองส่งออเดอร์ทดสอบก่อนเปิดร้านได้

Menu Builder AI อ่านภาพถ่ายเมนูแล้วร่างรายการอาหาร หมวดหมู่ และราคาใน Express ได้ ควรตรวจตัวเลือกของแต่ละเมนูและราคาก่อนเริ่มใช้จริง หากต้องการนำประวัติการขายหรือข้อมูลลูกค้ามาด้วย ให้สอบถามเรื่องการย้ายข้อมูลแยกต่างหาก

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Aldelo ได้ตลอดเวลาที่ 925-215-5634 หรือ support@aldelo.com ในศูนย์ช่วยเหลือยังมีคำตอบเกี่ยวกับการตั้งค่าเมนู การพิมพ์ใบสั่งในครัว และการชำระเงิน

เริ่มด้วย iPad แท็บเล็ต Android หรือโทรศัพท์ Android รุ่นที่เข้ากันได้ หรือเลือกเครื่องประจำเคาน์เตอร์ Aldelo T2 หรือเครื่องพกพา P5L เพิ่มเครื่องพิมพ์ครัว จอครัวบน iPad หรือคีออสก์ให้เหมาะกับวิธีรับออเดอร์และจัดเตรียมอาหารของทีม

พาร์ทเนอร์แนะนำร้านค้าจะเป็นผู้แนะนำร้านให้ Aldelo Pay และอาจได้รับค่าตอบแทนต่อเนื่องตามข้อตกลง ส่วนตัวแทนจำหน่าย POS จะขายและดูแลระบบ Aldelo โดยทำงานร่วมกับผู้ให้บริการรับชำระเงินของตนเอง เลือกโปรแกรมในหน้าพาร์ทเนอร์และแนะนำธุรกิจของคุณให้ทีมงานรู้จัก