음식점 POS 자주 묻는 질문

월 소프트웨어 이용료는 POS 단말기 수와 선택하는 부가 서비스에 따라 달라집니다. 견적을 받을 때 소프트웨어, 하드웨어, 결제 처리 비용과 세금을 항목별로 확인하세요.

호환되는 iPad나 Android 기기에서 Aldelo Express를 사용할 수 있습니다. 하드웨어는 별도 구매이며, 카드를 삽입하거나 대는 방식의 결제를 POS와 연동하려면 지원되는 결제 기기가 필요합니다.

주문서에 기간이 별도로 명시되지 않으면 소프트웨어 구독은 매월 갱신됩니다. 별도로 체결하는 가맹점 결제 처리 계약에는 약정 기간이나 중도 해지 수수료가 있을 수 있습니다.

결제 처리 비용과 POS 소프트웨어 이용료는 따로 산정합니다. 매장에 맞는 서면 견적을 받아 카드 수수료율, 정기적으로 내는 비용과 필요한 장비 가격을 비교해 보세요.

Express만 별도로 구독하면 기존 결제 서비스 업체를 유지할 수 있습니다.

Express는 직접 설치하거나 비용을 내고 파트너에게 설치를 맡길 수 있습니다. 설정비와 서비스 비용은 주문서에 표시되며, 해지일과 별도 결제 처리 약정에 따라 납부할 금액이 달라집니다.

SaaS는 소프트웨어를 서비스로 이용하는 방식을 말합니다. Express를 정기 구독하며, 월 이용료는 단말기 수와 선택한 서비스에 따라 달라집니다.

Express는 호환되는 iPad와 Android 기기에서 작동하는 클라우드 연동형 POS로, 매장 보고서를 원격으로 확인할 수 있습니다. Aldelo POS for Windows는 Windows 컴퓨터에서 작동하며 별도 라이선스가 필요합니다.

바텐더는 계산서를 열어 둔 채 추가 주문을 받거나 바에서 테이블로 계산서를 옮길 수 있고, 손님이 나갈 때 나눠서 결제할 수 있습니다. 해피아워 가격은 원하는 시간에 적용되도록 미리 설정할 수 있습니다.

카운터, 키오스크, 온라인에서 받은 주문을 필수 선택 사항과 추가 요청까지 담아 주방 디스플레이나 프린터로 보낼 수 있습니다. 고객용 디스플레이를 두면 손님이 결제 전에 주문 내용을 확인할 수 있습니다.

Express는 크기, 도우, 반반 토핑과 조리 요청 사항을 주방 주문표에 표시합니다. 직원은 홀, 전화, 온라인 주문을 관리하면서 포장과 배달도 함께 처리할 수 있습니다.

판매 창구에 T2를 두거나 트럭 옆에서 P5L 휴대 단말기로 주문을 받을 수 있습니다. Online Order에서는 미리 주문한 고객이 음식을 받아 갈 시간대를 설정할 수 있습니다.

매장의 매출과 운영 보고서를 원격으로 확인할 수 있습니다. 두 매장을 대상으로 시연을 요청해 어떤 보고서와 메뉴, 직원 권한을 함께 관리할 수 있는지 살펴보세요.

개발자는 Aldelo Express 클라우드 REST API로 매장용 앱을 연결할 수 있습니다. 요청할 데이터와 접근 권한은 연동하려는 기능에 따라 결정됩니다.

고객은 브라우저에서 매장 자체 메뉴를 열거나 테이블의 QR 코드를 스캔한 뒤 메뉴를 고르고 매장이 제공하는 방식으로 결제할 수 있습니다. Online Order는 Express 메뉴를 사용하며 주문을 POS와 지정된 주방 디스플레이 또는 프린터로 보냅니다.

인터넷이 끊겨도 Express로 매장 주문을 계속 받을 수 있습니다. 지원되는 ePay 환경에서 Store & Forward를 켜 두면 매장 한도 내의 대상 카드 거래를 임시 저장했다가 연결이 복구된 후 승인을 요청합니다.

Express는 DoorDash와 Uber Eats를 모두 지원합니다. 플랫폼별 가맹점 계정을 연결해 메뉴를 동기화하면 접수된 주문을 Express에서 주방 디스플레이나 프린터로 보낼 수 있습니다.

매장 자체 Aldelo Online Order 주문 페이지로 들어온 주문은 매장에 직접 접수되어 외부 플랫폼의 중개 수수료가 발생하지 않습니다. 소프트웨어 이용료, 결제 처리 비용, 배달 비용은 견적서에서 확인하세요.

직원은 P5L 휴대 단말기로 주문을 받아 주방에 보내고 테이블에서 나눠 결제할 수 있습니다. 호환되는 가맹점 계정으로 결제 연동을 활성화하면 고객이 같은 기기에 카드를 대거나 삽입해 결제할 수 있습니다.

Aldelo Kitchen Display는 지원되는 iPad에서 작동하며 각 메뉴를 담당하는 조리 구역으로 주문을 보냅니다. 조리 직원이 메뉴별로 완료 표시를 하면 출고 담당자가 어떤 요리를 함께 내보낼 수 있는지 확인할 수 있습니다.

Aldelo Self-Service Kiosk를 사용하면 손님이 지원되는 iPad에서 메뉴를 보고 옵션을 선택한 뒤 주문할 수 있습니다. 주문은 Express와 지정된 조리 구역으로 전달되며, 사용 가능한 결제 수단은 매장 설정에 따라 달라집니다.

고객은 참여 매장이나 온라인 채널에서 실물 또는 전자 기프트 카드를 구매하고 사용할 수 있습니다. Loyalty & Rewards를 이용하면 포인트를 적립할 구매 조건과 포인트로 교환할 혜택을 정할 수 있습니다. 고객은 QR 코드를 스캔해 Promo Offers 혜택을 받은 뒤 결제할 때 사용할 수도 있습니다.

Voice Order AI는 매장 전화를 받고, Menu Builder AI는 메뉴 사진에서 직원이 검토할 초안을 만듭니다. Tip Adjust AI는 마감 때 확인할 수 있도록 손글씨 팁 금액을 읽고, Face Login AI는 사전에 등록한 직원의 로그인을 지원합니다.

메뉴 질문에 답하고, 개별 요청이 담긴 전화 주문을 받으며, 예약 요청을 처리할 수 있습니다. 주문은 Express로 전송되며, 어떤 전화를 언제 받을지와 직원에게 넘길 시점은 매장에서 정합니다.

QuickBooks Online 연동을 통해 Express의 회계 및 직원 근무 시간 집계 데이터를 전송할 수 있습니다. 회계 담당자에게 필요한 기록 중 어떤 것을 동기화할지 지원팀에 문의하세요.

설정 시간은 메뉴, 장비, 결제 방식, 주방에 주문을 전달하는 방식에 따라 달라집니다. Menu Builder AI로 사진에서 메뉴 초안을 만든 뒤 직원들이 내용을 검토하고 영업 전에 테스트 주문을 넣어 볼 수 있습니다.

Menu Builder AI는 메뉴 사진을 읽어 Express에 메뉴 항목, 분류 및 가격 초안을 만듭니다. 사용을 시작하기 전에 옵션과 가격을 확인하고, 매출 이력이나 고객 기록도 필요하면 별도로 이전 가능 여부를 문의하세요.

Aldelo 기술 지원은 언제든지 전화 925-215-5634 또는 이메일 support@aldelo.com으로 이용할 수 있습니다. 도움말 센터에서도 메뉴 설정, 주방 인쇄 및 결제 관련 안내를 확인할 수 있습니다.

호환되는 iPad, Android 태블릿 또는 휴대폰을 사용하거나 Aldelo T2 카운터 단말기나 P5L 휴대 단말기를 선택할 수 있습니다. 주문 접수와 조리 방식에 맞춰 주방 프린터, iPad 주방 디스플레이 또는 키오스크를 추가하세요.

추천 파트너는 매장을 Aldelo Pay에 소개하고 계약에 따라 지속적으로 수익을 배분받을 수 있으며, POS 리셀러는 자체 결제 제휴 관계를 유지하면서 Aldelo 제품을 판매하고 지원합니다. 파트너 페이지에서 프로그램을 고른 뒤 팀에 귀사의 사업을 소개해 주세요.