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전화 주문 워크플로를 위해

음성 주문 AI

전화 주문도 매장 주문 흐름에 자연스럽게.

Voice Order AI는 레스토랑용 AI 전화 주문 시스템입니다. 메뉴 질문에 답하고 주문 및 예약 요청을 처리하며 주문을 Aldelo Express와 주방 업무 흐름으로 전달합니다.

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음성 주문 AI

손님이 전화로 주문하는 과정을 들어보세요

Aldelo Express에서는 손님이 선택한 옵션과 함께 전화 주문이 POS에 접수된 뒤 주방으로 전달됩니다.

Voice Order AI 설정 가이드
피자 포장 주문

녹음 예시 · 영어

피자 포장 주문

2:08

손님이 라지 페퍼로니 피자에 페스토 소스를 선택하고 4시 30분 픽업을 확인합니다. 음성 상담원은 예시 주문 금액이 18.69달러이며 확인 문자가 발송될 예정이라고 안내합니다.

통화 녹음 발췌 번역

라지 페퍼로니 피자는 오늘 4시 30분에 픽업하실 수 있습니다. 지금 주문을 접수할까요?

대본 읽기(영어)

이 대본은 녹음을 바탕으로 작성되었으며 전사 오류가 포함될 수 있습니다.

Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yes, I'd like to place an order for a large pepperoni pizza, please. Oh, sure. Let me check. I got a large pepperoni pizza for you. For the sauce, you can choose from Ranch, Marinara, or Pesto. Which one would you like? Pesto, please.

Sure, let me check. For toppings, you can add bacon or bell pepper. Would you like to add any of these? No, thank you. Got it. Could you please provide your name and mobile number so I can proceed with your order? Yes, my name is John Doe. Got it. And my phone number is [phone number]. Mmm, okay. Just to confirm, is your mobile phone number [phone number]? Yes. Mmm, sounds great.

Is this order for pickup or delivery? Uh, for pickup, please. Um, alright. What time would you like to pick up your order? Uh, about 4.30 today. Okay, the large pepperoni pizza will be ready for pickup at 4.30 today. Shall I submit your order now? Yes, please. Um, alright, verifying now. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $18.69.

You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.

버거 주문

녹음 예시 · 영어

버거 주문

1:52

손님이 하우스 버거를 미디엄으로 주문하고 펩시를 추가합니다. 음성 상담원은 약 20분 뒤 픽업을 안내하고 손님의 동의를 받은 뒤 예시 금액 26.83달러를 알려 줍니다.

통화 녹음 발췌 번역

하우스 버거는 미디엄으로 하고, 펩시도 주세요.

대본 읽기(영어)

이 대본은 녹음을 바탕으로 작성되었으며 전사 오류가 포함될 수 있습니다.

Good morning. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Yeah, I'd like to place an order. Mm-hmm. Sure. Great. May I please have your name and mobile number to get started with your order? Yes, my name is John Doe, and my phone number is [phone number]. Great. Great. Just to confirm, is your mobile phone number [phone number]?

Yes. Oh, great. Is this order for pickup or delivery? For pickup. Oh, got it. What would you like to order today? Yeah, I'd like to get the House Burger medium with a Pepsi. Oh, understood. Just a moment. I got a house burger one, cooked medium, and a Pepsi. Anything else you'd like to add to your order? No, that'll take care of me. Mm-hmm, got it. Here is a recap of your order, house burger, and a Pepsi.

Your order will be ready for pickup at Happy's Grill Demo Store in approximately 20 minutes. Shall I submit your order now? Yes, please. Okay, let me verify. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed, and the total amount is $26.83. You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store.

I will now end this call. Please feel free to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.

테이블 예약

녹음 예시 · 영어

테이블 예약

1:56

손님이 5월 8일 오후 5시 30분에 창가 4인석을 요청합니다. 음성 상담원은 빈자리를 조회하고 예약 내용을 다시 읽은 뒤 손님의 동의를 받아 예약을 확정합니다.

통화 녹음 발췌 번역

지금 예약을 접수할까요?

대본 읽기(영어)

이 대본은 녹음을 바탕으로 작성되었으며 전사 오류가 포함될 수 있습니다.

Good evening. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? Hi, I'd like to make a reservation. Ah, alright, I'll check that right away. May I please have your name and a mobile number that can receive text messages for reservation notifications? Yeah, my name is Jane Smith and my phone number is [phone number].

Great, let me check. Just to confirm, is your mobile phone number [phone number]? Yep. Oh, fantastic. For how many people should I make the reservation? For four people, please. Um, great. On which date and at what time would you like to reserve a table? a table. Let's make it for Friday May 8th at 5 30 p.m. and can we get a window seat? All right I'll check that right away.

We have a Windows area table available for 4 at 5 30 p.m. on Friday May 8th. Would you like me to book that for you? Yeah. Oh all right. Let me confirm your reservation one table in the Windows area, table ID 701 for four people on May 8th Friday at 5 30 p.m. under the name Jane and your contact number is [phone number]. Is that correct? Sounds good. Sure. Shall I submit your reservation now?

Yes please. Um great. Let me check. Please hold on a moment. Let me process your request now. The reservation has been successfully placed. I will now end this call. Please feel free to to hang up at any time. Thank you for your business, and we look forward to serving you again soon.

커피 포장 주문

녹음 예시 · 영어

커피 포장 주문

2:05

손님이 귀리 우유를 넣은 커피를 아주 뜨겁게 해 달라고 덧붙입니다. 음성 상담원은 요청을 다시 읽고 약 20분 뒤 픽업을 안내하며 예시 주문 금액 5.82달러를 확인합니다.

통화 녹음 발췌 번역

주문을 다시 읽어 드릴게요. 귀리 우유를 넣은 커피 한 잔, 아주 뜨겁게 맞으시죠?

대본 읽기(영어)

이 대본은 녹음을 바탕으로 작성되었으며 전사 오류가 포함될 수 있습니다.

Good afternoon. Thank you for calling Happy's Grill Demo Store. Would you like to place an order, make a reservation, or something else? I'd like to place an order. Ah, okay. May I please have your name and a mobile number that can receive text messages for order notifications? Yes, my name is Jane Doe and my number is [phone number]. Great, let me check. Just to confirm, is your mobile phone number [phone number]?

Yes. Great. Thanks, Jane. Is this order for pickup or delivery? It's for pickup. Mm-hmm, got it. What would you like to order today? A large coffee with oat milk, please. Mm-hmm, okay, just a moment. I got a coffee with oat milk. What else would you like to order? That'll be it. Sounds great. When would you like to pick it up today? Actually, can I, can you make that extra hot, please?

Hold on. Certainly, I've noted your instructions. What time would you like to pick it up today? As soon as possible. Ah, all right. I will have it ready for pickup as soon as possible. Okay, here is a recap of your order, one coffee with oat milk, extra hot. Your order is estimated to be ready for pickup at Happy's Grill Demo Store in approximately 20 minutes.

Shall I submit your order now? Yes, thank you. Just a second while I check. Please hold on a moment. Let me process your request now. Your order has been successfully placed and the total amount is $5.82. You will receive an order confirmation via text soon. You may pay via the text link or at the store. I will now end this call. Please feel free to hang up at any time.

Thank you for your business and we look forward to serving you again soon.

Voice Order AI는 별도 요금이 적용됩니다. 매장의 통화 연결 방식과 지원 언어, 직원에게 통화를 넘기는 기준을 확인하세요.

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음성 주문 AI 소개

Aldelo의 음성 주문 AI를 살펴보고 전화 주문을 매장에 어떻게 활용할 수 있는지 알아보세요.

작업을 중심으로 구축됨

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동시 통화 처리

음성 에이전트는 여러 통화를 처리하면서 직원이 고객과 완성에 집중할 수 있습니다.

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다국어 대화는 탐지된 언어로 주문을 지원합니다.

메뉴 선택 항목 다루기

수정 사항을 처리하고 사용 가능한 대안을 제안하며 관련 추가 항목을 제공합니다.

주문 연결

전화 주문은 Aldelo Express, 주방 디스플레이 및 백오피스 보고에 반영됩니다.

작업을 따르기

첫 단계를
거쳐 다음 업무 전달까지.

01

전화 응대

식당 문의에 응답하고 메뉴 선택을 안내합니다.

02

요청을 수집하세요

팀이 사용하는 정확한 선택 사항, 수정자 및 서비스 규칙과 함께 픽업, 배달 및 예약 시나리오를 검토하세요.

03

핸드오프를 연결합니다.

Express와 주방 워크플로우로 주문을 보내세요. 활성화 전에 결제 처리 및 직원 핸드오프 규칙을 설정하세요.

자신만의 것으로 만드세요

필요한 준비를
거쳐 연결하기.

레스토랑 지식
정확한 메뉴, 영업시간, 판매 가능 여부, 주문 규칙 및 예약 지침을 준비하세요.
음성 및 행동
Aldelo와 함께 알맞은 음성 및 리뷰 언어 커버리지, 통화 라우팅 및 직원 전달을 선택하세요.
활성화 전
실제 메뉴 요청 및 예외를 테스트하고 귀사의 계정에 대한 서비스 가용성 및 상업적 조건을 확인합니다.
설치를 위한 질문다음 대화를 레스토랑에 맞게 만드세요
  • 어떤 전화 유형, 언어, 서비스 시간 및 메뉴 규칙이 구성될까요?
  • 직원은 주문을 어떻게 검토하고, 불명확한 요청, 예외 또는 에스케이션을 처리하나요?
  • 귀하의 계정에 적용되는 전화, POS, 결제 및 서비스 조건은 무엇입니까?

다음 단계

당신의
진정한 레스토랑.

팀이 가장 많이 처리하는 전화 요청을 가져오세요. 대체품 및 손님에게 도달해야 하는 질문이 포함됩니다.

팀을 위해 준비되었습니다.

접수된 음성 주문을 검토하고 예외 상황이나 민감한 고객 질문에 대응할 수 있도록 직원을 준비시키세요.

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