Hỗ trợ người bán
Kiểm tra khả năng tương thích của phần cứng theo phiên bản POS
Tìm hiểu Aldelo cần thông tin gì để kiểm tra máy tính bảng, máy thu ngân Windows, máy in hoặc ngăn kéo tiền trước khi bạn mua hay thay thiết bị.
Đối chiếu phần cứng với mục đích sử dụng
Aldelo Express trên iPad hoặc Android
The Express register app listed iPadOS 15.0 or later on November 12, 2026. Check your iPad model and version in Settings → General → About. For both iPad and Android, Star confirmed the TSP143IV receipt printer in October 2026. Aldelo’s April hardware list also named the Ethernet Epson TM-U220 for kitchen tickets. Ask support to check older equipment against your current Express version.
Aldelo POS for Windows
Một danh sách thiết bị lưu trữ vào ngày 2026-02-15 ghi nhận máy tính tiền Touch Dynamic Pulse Ultra chạy Windows 10 Professional. Khi cần thay máy, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ phiên bản và số bản dựng POS đang cài, phiên bản Windows, bộ xử lý, bộ nhớ và dung lượng đĩa trống. Xác định máy tính chứa cơ sở dữ liệu và từng máy tính tiền. Liệt kê trình điều khiển màn hình cảm ứng, mẫu máy in, kiểu kết nối và cho biết ngăn kéo tiền cắm vào máy in hay máy tính. Đề nghị bộ phận hỗ trợ kiểm tra tổ hợp thiết bị dự kiến trước khi đặt hàng.
Máy in hóa đơn, máy in bếp và ngăn kéo tiền
Star liệt kê mPOP, thiết bị tích hợp máy in hóa đơn và ngăn kéo đựng tiền, trong danh sách dùng cho Express. Mẫu POP10CBI có kết nối USB-C và Bluetooth cho iPad và Android. Nếu dùng máy in riêng, TSP143IV-UE có Ethernet và USB. Mẫu X4 có thêm Wi-Fi và Bluetooth. Trước khi mua, hãy xác nhận với Aldelo kiểu kết nối, ngăn kéo và cáp phù hợp cho quầy. Sau khi lắp đặt, hãy thử in hóa đơn, mở ngăn kéo và gửi phiếu xuống bếp.
Bạn cần hỗ trợ thiết lập?
Cho bộ phận hỗ trợ biết bạn đã đến bước nào và phiên bản sản phẩm trên thiết bị. Không đưa mật khẩu hay hồ sơ tài khoản riêng tư vào tin nhắn.