다시 원활하게
운영하세요.

카드 정보를 노출하지 않고 잔액 확인과 분실 지원 경로를 찾으세요.

1. 고객은 Masa Online Order 앱이나 POS에서 기프트 잔액을 확인할 수 있습니다.
2. 분실 시 권한 있는 매장 직원이 카드를 확인하고 재발급을 안내합니다.
3. 기프트 카드 약관이 적용됩니다. 매장 크레딧은 발행 매장에서만 사용할 수 있습니다.

고객을 돕기 전에 기프트 금액, 프로모션 크레딧과 적립 포인트를 구분하세요.

1. 기프트 카드는 고객이 구매한 금액을 보관합니다. 설정된 기프트 프로그램으로 활성화하고 사용하세요.
2. 고객은 Masa Online 디지털 지갑에서 Promo Offers를 받습니다. 계산할 때 고객의 혜택 QR 코드를 스캔해 조건에 맞는 혜택을 사용 처리하세요.
3. 로열티 및 리워드는 매장 프로그램에 따라 포인트를 적립합니다. 고객은 Masa Online Order 앱에서 포인트와 이용 내역을 확인합니다.

매장을 연결하고 메뉴 동기화를 확인한 뒤 활성화를 준비하세요.

1. 활성화하기 전에 계정, 메뉴, 인쇄 서버 설정을 확인하세요.

운영을 시작하기 전에 연동을 준비하고 배달 메뉴를 확인하세요.

1. 활성화하기 전에 계정, 메뉴, 인쇄 서버 설정을 확인하세요.

영향을 받는 스테이션을 찾기 위해 도움이 되는 세부 사항을 수집하세요.

1. 문제가 한 주방 스테이션이나 모든 스테이션에 영향을 미치는지 기록하세요.
2. 주문 시간, 영향을 받는 장치 및 프린터 모델을 준비합니다. 방문객 또는 결제 세부 정보를 공유하지 마세요.
3. 최근 변경 사항과 다른 주문이 주방에 도달하는지 알려주세요.

Express 튜토리얼부터 시작하거나 특정 변경 사항에 대한 도움을 요청합니다.

1. 변경하고 싶은 것을 식별하세요: 항목, 가격, 수정 또는 가용성.
2. 변경 사항이 매장 주문, 온라인 주문 또는 둘 다인지 기록하세요.
3. 공개 튜토리얼을 사용한 다음 화면이나 제품 버전이 다를 경우 지원에 문의하십시오.

계정을 위한 판매자 포털로 직접 이동하세요.

1. 아래 링크를 사용하여 공식 판매자 포털을 엽니다.
2. 로그인할 수 없는 경우 거기에 있는 계정 복구 옵션을 사용하십시오.
3. 계정별 도움말을 위해 지원에 문의하세요. 절대로 비밀번호 또는 인증 코드를 공유하지 마세요.